1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LOS REYES PURIFICADORA

Fecha de última actualización: 2025-11-01

Bienvenido a Los Reyes Purificadora. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web http://losreyespurificadora.com (el "Sitio Web") y nuestras aplicaciones móviles para Android y iOS (las "Apps").

Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Identidad y Domicilio del Responsable
Los Reyes Purificadora, con domicilio en Huejutla Hidalgo, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico: privacidad@losreyespurificadora.com.

2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos para poder brindarte nuestro servicio de entrega de agua a domicilio:

• Datos de Identificación y Contacto:

  • Nombre completo.
  • Dirección de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad).
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.

• Datos de Transacción:

  • Historial de pedidos (productos solicitados, fechas, frecuencia).
  • Detalles de pago (en caso de pagos en línea, solo se transfiere la información necesaria al procesador de pagos, nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito).

• Datos de Uso y Técnicos:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador que utilizas para acceder a nuestros servicios.
  • Interacciones con nuestra plataforma (páginas visitadas, funciones utilizadas).

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

  • Crear, gestionar y mantener tu cuenta de usuario.
  • Procesar, gestionar y entregar tus pedidos de agua a domicilio.
  • Confirmar tu identidad y la veracidad de la información proporcionada.
  • Contactarte para asuntos relacionados con tus pedidos (confirmaciones, notificaciones de entrega, posibles demoras).
  • Mostrar tu historial de pedidos en tu perfil de usuario.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

• Finalidades Secundarias (opcionales):

  • Enviarte promociones, descuentos y noticias sobre nuestros productos y servicios a través de correo electrónico o notificaciones push.
  • Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestro servicio.
  • Realizar análisis estadísticos internos para entender mejor las necesidades de nuestros clientes.

Puedes manifestar tu negativa para el tratamiento de tus datos con finalidades secundarias enviando un correo a contacto@losreyespurificadora.com.

4. Transferencia de Datos Personales
Los Reyes Purificadora no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario para la operación del servicio:

• Con nuestro personal de reparto: Para que puedan realizar la entrega en la dirección indicada. Se les proporciona únicamente tu nombre, dirección y teléfono.
• Con proveedores de servicios: Como servicios de hosting (para alojar la web y la base de datos) y procesadores de pago (en caso de implementar pagos en línea).
• Por requerimiento legal: Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de tu información si está desactualizada, es inexacta o incompleta.
• Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente en la sección "Mi Perfil" de nuestro Sitio Web o Apps. Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, por favor envía una solicitud por escrito al correo contacto@losreyespurificadora.com, adjuntando una copia de tu identificación oficial.

6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Uso de Cookies
Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y facilitar la navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

8. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente política. Te notificaremos de cualquier cambio a través de nuestro Sitio Web, Apps o por correo electrónico.